¿Qué pasa cuando aparto mi lugar?
Eliges un plan y dejas tus datos. En un día hábil te mandamos por correo un link seguro de pago y tu fecha de inicio. No se te cobra nada hasta que pagues con ese link, y si cambias de opinión, simplemente no lo uses.
¿Qué plan me conviene?
Si ya tienes una página web que te gusta, Recepción. Si no tienes, o la tuya no te trae llamadas, el Plan Básico: son $100 más al mes e incluye la página, mantenerla en línea y la configuración de tu negocio en el mapa. Con pago mensual hay un pago único de $297 por hacer la página web; con pago anual no se cobra. Todo lo demás es un servicio adicional que puedes agregar después, cuando tus propios números te digan que vale la pena.
¿Por qué están sus precios en la página web?
Porque no deberías tener que aguantar una reunión para saber cuánto cuesta algo. Cada plan tiene un servicio definido y un precio fijo, así que no podemos cobrarle en secreto a un negocio más que a otro por el mismo trabajo.
¿De verdad no tengo que hablar con nadie?
Así es: puedes empezar, manejar y cancelar todo sin una sola llamada. Dicho esto, muchos dueños prefieren hablarlo antes de gastar dinero, y eso es muy razonable. Agenda quince minutos (la llamada es en inglés) y te decimos qué te conviene y qué no. Sin discurso de ventas y sin seguimiento a menos que lo pidas.
¿Qué tan rápido queda activo?
El chat funciona el mismo día. La página web del Plan Básico queda lista en un máximo de cinco días hábiles desde tu fecha de inicio. Aceptamos un número limitado de páginas web nuevas cada semana, así que si esta semana está llena, la tarjeta del plan muestra la próxima fecha de inicio antes de que pagues. Dos cosas tienen esperas externas que no podemos acortar: los mensajes de texto necesitan el registro con las compañías telefónicas, que toma de una a tres semanas, y Google verifica los negocios en el mapa a su propio ritmo. Empezamos las dos el primer día y te decimos exactamente cómo van, sin que tengas que preguntar.
¿De quién es la página web del Plan Básico?
La hacemos, la mantenemos en línea y al día como parte del plan. Después de doce meses puedes comprarla y llevártela. Si cancelas antes, te entregamos cada palabra e imagen y apuntamos tu dominio a donde quieras.
¿Una persona de verdad contesta mis llamadas y chats?
No, y no vamos a fingir lo contrario. Los chats y mensajes de texto los maneja un sistema automatizado ajustado a tus servicios, tus precios y tus preguntas. Mantiene una conversación normal y te pasa directamente lo que no pueda resolver, con la conversación completa. A los clientes les importa que alguien contestó a las 2 AM, no quién.
¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?
No. Tus clientes siguen llamando al número que ya está en tus camionetas, tus letreros y tus perfiles. Las llamadas que pierdes se desvían a una línea de negocio que configuramos y registramos para ti, y el mensaje de texto sale de esa línea, firmado con el nombre de tu negocio.
¿Qué gano con el pago anual?
Dos meses gratis en cualquiera de los planes: pagas diez y recibes doce. Además, en el Plan Básico no se cobra por hacer la página web. La cancelación sigue la misma idea: si te sales antes, te reembolsamos los meses completos sin usar (en el Plan Básico, menos el costo de hacer la página web que no te cobramos). Lo ofrecemos porque a ti te sale más barato y a nosotros nos da estabilidad, no para amarrarte.
¿Y si quiero dejarlo?
Cancela desde tu cuenta cuando quieras. Sin contrato, sin periodo de aviso y sin una llamada que aguantar. Te quedas con tu número, tu perfil y tus registros de clientes. Todos los detalles están en nuestros términos.